10 Secretos Simples De Grandes Comunicadores

10 Secretos Simples De Grandes Comunicadores

November 28, 2022, by Gala Enríquez, carrera profesional

Los compañeros de trabajo y otros asociados y clientes ven a los grandes comunicadores como personas exitosas. Los excelentes comunicadores se convierten en personas de referencia en una organización porque las personas equiparan la eficacia con la comunicación efectiva.

Los grandes comunicadores contribuyen más a sus organizaciones y reciben más oportunidades de promoción y reconocimiento en sus carreras. Hay otros atributos, pero casi todos los comunicadores efectivos comparten diez habilidades de comunicación simples. ¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación y convertirte en un gran comunicador? Esto es lo que debe hacer.

Primero construye la relación

Cuando un gran comunicador se acerca a un compañero de trabajo, se toma el tiempo para decir "buenos días" y "¿cómo va tu día?" El efecto de las incursiones en la construcción de relaciones es incalculable. El orador demuestra que, sin importar cuán ocupado o sobrecargado esté, tiene tiempo para preocuparse por los demás.

Construya la relación primero para una comunicación exitosa. Para una comunicación aún más exitosa, continúe construyendo la relación en todas las interacciones en cualquier entorno a lo largo del tiempo, ya que la buena voluntad tiene un efecto acumulativo.

Sepa de qué están hablando

Los grandes comunicadores obtienen el conocimiento, la perspicacia y la capacidad de pensar en el futuro necesarios para ganarse el respeto de sus colegas y conocidos. Los compañeros de trabajo no escucharán si no creen que el comunicador aporta experiencia, pero pasarán tiempo con ellos si respetan su conocimiento y el valor que el comunicador aporta a la conversación.

Cuando piensa en los secretos de los grandes comunicadores, la experiencia en la materia puede encabezar la lista. Piensa en Bill Gates, Stephen Hawking, Angela Merkel, etc.

Escuchen más de lo que hablan

Imagínese si un gerente celebrara una reunión de planificación del desarrollo del desempeño con un empleado y hablara 55 minutos de la hora. Este es un ejemplo atroz de un gerente que domina una discusión, pero sirve como un recordatorio de que las personas no pueden escuchar si están hablando. Comprender a los demás, y lo que necesitan, es una habilidad crucial para los comunicadores.

Cuando hablan, con frecuencia hacen preguntas para extraer el conocimiento y las opiniones de sus compañeros de trabajo. Cuando te permites escuchar, a menudo escuchas lo que no se dice. Los excelentes comunicadores utilizan esta información para leer entre líneas habladas y comprender todo el contexto de la otra persona y sus pensamientos y necesidades.

Concéntrese en comprender los motivos de la otra persona

Cuando alguien más está hablando, los grandes comunicadores no dedican tiempo a preparar sus respuestas. En cambio, hacen preguntas para aclarar y asegurarse de que entienden completamente lo que la otra persona está comunicando, enfocando su mente en escuchar y comprender.

Si se encuentra (y esa vocecita en su cabeza) discutiendo, preparando su respuesta o refutando lo que dice su colega, no está enfocado en comprender a fondo su comunicación. Ha dejado de escuchar y ha vuelto a centrar la discusión en sus necesidades.

Usar un circuito de retroalimentación

Decir: "Esto es lo que creo que te escuché decir. ¿Es correcto?" y repetir la esencia del contenido del mensaje que recibieron de la comunicación de la otra persona utiliza un circuito de retroalimentación para verificar su comprensión y asegurarse de que están experimentando un significado compartido.

Cuando verifican su comprensión, los comunicadores evitan la mala comunicación y los malentendidos, eludiendo los resentimientos y las explicaciones prolongadas sobre lo que significa su tema.

Escuche la comunicación no verbal

La comunicación no verbal es una voz poderosa en cualquier interacción. La tonalidad de la voz, el lenguaje corporal y las expresiones faciales hablan más fuerte que la comunicación verbal o las palabras reales en muchos intercambios de comunicación.

Los comunicadores conocen la cantidad de información que pierden cuando se comunican por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o mensajes de texto. Es posible que la generación más joven en el trabajo no reconozca la importancia de hablar con los compañeros de trabajo en persona. Si desea información más rica y profunda, y para discusión e intercambio, los comunicadores sólidos buscan a sus compañeros de trabajo.

Esté atento a patrones, inconsistencias y consistencias

En cualquier comunicación, la oportunidad de malentendidos está siempre presente. Los comunicadores buscan patrones (¿es así como suele reaccionar su compañero de trabajo?) e inconsistencias (¿es esto consistente con lo que esperan de esta persona?).

Si alguno de estos factores de comunicación verbal y no verbal es inconsistente o envía mensajes diferentes, la falla de comunicación es inminente. Los compañeros de trabajo tienden a escuchar la comunicación no verbal sobre la interacción verbal.

Remediar inmediatamente un problema personal utilizando el lenguaje "I"

Los buenos comunicadores asumen la responsabilidad de ser dueños de sus propias reacciones emocionales. Usan mensajes "I" para demostrar que saben que son responsables de la reacción. Por ejemplo: "Realmente arruinaste la interacción con el cliente" es mucho menos efectivo y honesto que "Estaba molesto al verte interactuar con ese cliente por estas razones...".

Tratar a un compañero de trabajo rara vez es una comunicación efectiva. Lo más probable es que los comunicadores reciban una respuesta defensiva que haga que la comunicación falle. Entregar un mensaje honesto de "yo" en su lugar es poderoso.

Espere para dar comentarios críticos

Si los comunicadores sienten que van a decir algo crítico o controvertido, intentan esperar 24 horas antes de decirlo, enviarlo o publicarlo para ver si todavía se sienten así al día siguiente. Hacer una pausa antes de comunicarse es una habilidad poco apreciada de los grandes comunicadores. De hecho, la comunicación será más poderosa y reflexiva si se deja marinar las circunstancias durante un período de tiempo más largo.

Abrir su mente a nuevas ideas

Las nuevas ideas viven o mueren en su primera comunicación. Usando las otras habilidades de comunicación presentadas aquí, puede hacer que una nueva idea florezca o fracase en un instante. En lugar de rechazar inmediatamente una nueva idea, enfoque o forma de pensar, los oradores excelentes hacen una pausa y consideran las posibilidades.

Considere lo que podría funcionar en su organización en lugar de lo que fallará. Piensan en la posibilidad más que en las imposibilidades. Los grandes comunicadores siempre escuchan las oportunidades y las persiguen con entusiasmo.

Construya la confianza de los compañeros de trabajo

No es suficiente ser un buen oyente y extraer las opiniones de la otra persona. No se sincerarán con los comunicadores ni compartirán sus pensamientos reales si no confían en ellos. Ganas confianza en tus interacciones diarias con las personas cuando dices la verdad, incluso cuando es difícil. Cuando los comunicadores exhiben constantemente integridad y confiabilidad en sus conversaciones y acciones interpersonales diarias, desarrollan aún más sus habilidades de comunicación.

La línea de fondo

Si hace el esfuerzo de utilizar estas diez simples habilidades de comunicación en sus interacciones con sus compañeros de trabajo, clientes y otras partes interesadas de la organización, construirá su reputación profesional. Las personas equiparan la comunicación efectiva con la eficacia y valoran a las personas que pueden involucrar a otros y compartir significado.

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