Cómo Emitir Una Advertencia Verbal Por Bajo Rendimiento

Cómo Emitir Una Advertencia Verbal Por Bajo Rendimiento

January 29, 2023, by Guillem Dávila, carrera profesional

Los supervisores emiten una advertencia verbal cuando el desempeño deficiente de un empleado justifica una acción disciplinaria más severa que el asesoramiento y entrenamiento de supervisión. Su propósito es llamar la atención del empleado cuando las discusiones, reuniones y sugerencias gerenciales normales no han tenido un efecto beneficioso.

Documentación de una advertencia verbal

El supervisor documenta la advertencia verbal en sus notas informales sobre los esfuerzos realizados para ayudar al empleado a mejorar.

Si la advertencia verbal no está documentada, con la firma del empleado indicando que la ha recibido, es posible que no exista.

La advertencia verbal sería difícil de probar durante posibles advertencias disciplinarias progresivas o litigios futuros. Pero también tiene otra ventaja: los empleados también tienden a tomar en serio cualquier crítica documentada sobre su desempeño.

Esta documentación de advertencia verbal se incluye con cualquier otra documentación escrita que mantenga el supervisor, como las metas del empleado, el progreso, la información de respaldo para el plan de desarrollo del desempeño (PDP) del empleado o la evaluación del desempeño, etc.

Estas notas no son parte del archivo personal de un empleado; son documentación de supervisión privada del desempeño de un empleado. Sin embargo, si el desempeño del empleado finalmente justifica el despido, la documentación de advertencia verbal puede terminar en el archivo personal del empleado como respaldo para probar la acción disciplinaria progresiva formal.

Desempeño que amerita una advertencia verbal

Varios tipos de comportamiento pueden hacer que un gerente quiera usar una advertencia verbal. Los más comunes involucran el tiempo dedicado al trabajo o la falta del mismo: un empleado llega constantemente tarde al trabajo, sale temprano del trabajo o no trabaja la cantidad de horas requerida.

Otros problemas de rendimiento:

  • El empleado no completa las tareas a tiempo debido a la postergación y la mala planificación.
  • El empleado está interactuando negativamente con compañeros de trabajo o clientes.
  • Por ningún motivo, el empleado deja de reunir información de respaldo importante y la investigación necesaria para estudiar adecuadamente y presentar soluciones a un problema o proceso que necesita mejorar.
  • El empleado habla con ligereza y descortesía con el jefe.

Pasos después de la advertencia verbal

La advertencia verbal generalmente es seguida, en los procedimientos de acción disciplinaria, por una advertencia verbal escrita que inicia la documentación de la acción disciplinaria en el expediente personal del empleado. La advertencia verbal escrita proporciona el comienzo de la documentación necesaria para que una organización despida a un empleado.

Luego, si el desempeño de un empleado no mejora durante una serie de pasos de acción disciplinaria, el empleador ha documentado legalmente los pasos tomados para ayudar a un empleado a mejorar y retener el empleo durante todo el proceso. El empleador también ha demostrado que tomó las medidas necesarias para ayudar a un empleado a mejorar y que la acción disciplinaria posterior no fue arbitraria.

Si bien los pasos en la acción disciplinaria, incluida una advertencia verbal, difieren de una empresa a otra, e incluso dentro de una empresa, según la naturaleza del incumplimiento, una advertencia verbal es un evento negativo. El desempeño del empleado está en un nivel que el empleador determina que requiere acción disciplinaria.

De acuerdo con la política de acción disciplinaria descrita en el manual del empleado, una advertencia verbal puede ser el primer, el último o el único paso requerido antes de la terminación del empleo, según la gravedad del incumplimiento o el evento desencadenante. Por esta razón, los manuales de empleados deben permanecer vagos en términos de si siempre se sigue una acción disciplinaria progresiva formal.

Si un empleador tiene la opción de despedir al empleado mucho antes, eso suele ser una ventaja. No desea que un empleado se quede dando vueltas si tiene un impacto en el trabajo y la moral de los demás empleados, o si interfiere activamente con el progreso en el lugar de trabajo.

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