Cómo Escribir Una Nota De Agradecimiento A Un Cliente

Cómo Escribir Una Nota De Agradecimiento A Un Cliente

November 28, 2022, by Javier Cherro, carrera profesional

Decir “gracias” es increíblemente importante en las ventas porque lo primero que debes vender es a ti mismo. No puede vender su producto o servicio hasta que haya demostrado que es alguien con quien el prospecto quiere hacer negocios.

Gracias muestra tu buen estilo

El viejo adagio, "los buenos modales nunca pasan de moda", es más que un adagio, es una verdad universal.

Enviar notas de agradecimiento puede tener un gran impacto en lo que otros piensan de ti porque demuestra que no solo apreciaste lo que hizo esa persona, sino que también te tomaste el tiempo para decírselo. Una nota de agradecimiento no tiene que ser elaborada ni estar escrita en papel tipográfico caro. Por lo general, dos o tres oraciones son lo suficientemente buenas y pueden enviarse electrónicamente o, aún más cuidadosamente, enviarse por correo, lo que hará que se destaque especialmente. Debido a que dar las gracias debería ser una práctica estándar para usted, ahorrará tiempo si configura algunas plantillas básicas para abordar diferentes situaciones y las tiene a mano.

Después de programar una cita por teléfono

“Gracias por tomarse el tiempo de hablar conmigo por teléfono ayer, especialmente porque sé lo ocupado que está. Espero nuestra reunión el próximo martes a las 10 a. m. y prometo no tomar más de 15 minutos de su tiempo”.

Después de una cita cuando el cliente potencial no compró

“Gracias por darme la oportunidad de contarles sobre el producto/servicio de mi empresa. Cuando necesite un nuevo [insertar producto/servicio aquí], espero que me tenga en cuenta y me brinde la oportunidad de brindarle un excelente servicio”.

Después de una cita cuando el cliente potencial compró

“Gracias por darme la oportunidad de ofrecerle uno de los excepcionales productos/servicios de mi empresa. Estoy seguro de que se beneficiará de nuestra nueva relación. Si tiene alguna pregunta sobre su [insertar producto/servicio aquí], no dude en ponerse en contacto conmigo de inmediato”.

Después de que alguien te da una referencia

“Gracias por referirme a [inserte el nombre de referencia aquí] ayer. Le agradezco que piense en mí y puedo asegurarle que le proporcionaré la mejor calidad de servicio posible”.

Después de que un cliente potencial le diga un "no" final

“Gracias por tomarse el tiempo para considerar el producto/servicio de mi empresa. Lamento que no pudimos satisfacer sus necesidades actuales. No dude en llamarme si su situación cambia en algún momento en el futuro o si tiene alguna pregunta. Me mantendré en contacto con cualquier actualización, ya que espero que podamos hacer negocios juntos en algún momento en el futuro”.

Después de que un cliente existente vuelve a comprar

“Gracias por darme la oportunidad de servirles una vez más. Confío en que hemos seguido cumpliendo con nuestros estándares de servicio excepcional. Sin embargo, si tiene alguna dificultad con su [inserte el producto/servicio aquí], comuníquese conmigo de inmediato para que pueda ayudarlo”.

En el aniversario de un cliente

“Le escribo para agradecerle una vez más por ser uno de nuestros valiosos clientes. Actualizamos con frecuencia nuestras ofertas de productos, por lo que le recomiendo que me informe si tiene alguna pregunta sobre su [insertar producto/servicio aquí]. Si desea conocer nuestras actualizaciones recientes, llámeme”.

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