Comunicación Verbal

Comunicación Verbal

November 28, 2022, by David Carnicer, carrera profesional

La comunicación verbal es el intercambio de información entre individuos o grupos a través del habla. Es una de las formas en que interactuamos con nuestros jefes, empleados, compañeros de trabajo y clientes o clientes en el trabajo. También utilizamos la escucha activa, la comunicación no verbal, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales, y la escritura para comunicarnos.

Cuando sus habilidades de comunicación verbal son débiles, los destinatarios de sus mensajes no podrán entenderlos y, en consecuencia, no podrán responder adecuadamente. Si bien estas fallas no se basan únicamente en el orador (las malas habilidades para escuchar o la mala lectura de las señales no verbales también pueden ser culpables), comienzan con él o ella.

Cómo mejorar tu comunicación verbal

Mejorar tus habilidades de comunicación verbal te ayudará a evitar malentendidos en el trabajo. Siga los siguientes pasos, comenzando incluso antes de que las palabras salgan de su boca:

  1. Esté preparado: antes de iniciar una conversación, averigüe qué información desea proporcionar. Luego, decida cuál es la mejor manera de transmitírselo a su destinatario. Por ejemplo, ¿necesita hacerlo cara a cara o bastará con una llamada telefónica?
  2. Elija sus palabras con cuidado: use un vocabulario que su destinatario pueda comprender fácilmente: si él o ella no entiende sus palabras, su mensaje se perderá.
  3. Hable claramente:  Sea consciente de su volumen y velocidad del habla. Hablar demasiado bajo hará que sea difícil que alguien te escuche, pero gritar puede ser muy desagradable. Habla lo suficientemente lento para que te entiendan, pero no tanto como para aburrir al oyente o hacerlo dormir.
  4. Use el tono adecuado:  su voz puede revelar sus verdaderos sentimientos y actitud. Por ejemplo, si estás enojado o triste, se notará a través de tu tono. Trate de mantener el control de esto, para evitar revelar más de lo que desea y distraer al oyente de la intención de su mensaje.
  5. Haz contacto visual: la persona con la que estás hablando podrá conectarse mejor contigo si mantienes el contacto visual durante toda la conversación.
  6. Comuníquese con el oyente periódicamente: obtenga retroalimentación para asegurarse de que la persona con la que está hablando lo entienda. Él o ella debe "entender" lo que está tratando de decir. Mientras habla, observe sus expresiones faciales y su lenguaje corporal, o simplemente pídale una confirmación verbal de que le entiende.
  7. Evite las distracciones: el ruido de fondo distraerá a su oyente y le dificultará escuchar lo que está diciendo, no importa, entiéndalo. Encuentra un lugar tranquilo para hablar. Si está hablando con alguien por teléfono, vaya a un área tranquila y asegúrese de que él o ella también esté en uno. Si eso no es posible en este momento, haga arreglos para hablar cuando lo sea.

Carreras que requieren excelentes habilidades de comunicación verbal

Independientemente de cuál sea su carrera, es probable que tenga que hablar con la gente al menos de vez en cuando. Por lo tanto, las buenas habilidades de comunicación verbal son fundamentales. Algunas ocupaciones, sin embargo, dependen de tener habilidades superiores de comunicación verbal. Aquí hay varios que requieren esta habilidad blanda:

  • Director Ejecutivo: Los  directores ejecutivos están a cargo de todas las actividades en las organizaciones que dirigen. Deben poder compartir información con personas dentro y fuera de la entidad, incluidos otros ejecutivos de alto nivel, empleados, clientes y accionistas.
  • Director de escuela:  los directores administran las escuelas primarias y secundarias. Las excelentes habilidades de comunicación verbal les permiten interactuar con el profesorado de la escuela, los padres y los estudiantes.
  • Gerente : Los gerentes supervisan el trabajo de los empleados de un departamento o de toda la organización. Deben ser capaces de proporcionar retroalimentación a sus trabajadores de manera clara.
  • Analista de investigación de operaciones: utilizando su experiencia en matemáticas, los analistas de investigación de operaciones ayudan a las empresas y otras entidades a resolver problemas. Fuertes habilidades de comunicación verbal les permiten trabajar como miembros de un equipo.
  • Científico médico:  los científicos médicos investigan las causas de las enfermedades y desarrollan métodos de prevención y tratamiento basados ​​en sus hallazgos. Deben ser capaces de explicar sus resultados a sus colegas.
  • Economista: Los economistas estudian la distribución de los recursos. Colaboran con los clientes y discuten sus hallazgos con ellos.  
  • Psicólogo clínico o de asesoramiento: Los psicólogos  clínicos y de asesoramiento diagnostican y tratan a las personas que tienen trastornos mentales, emocionales y conductuales. Pasan sus días hablando con la gente.
  • Arqueólogo:  Los arqueólogos estudian la historia y la prehistoria examinando la evidencia dejada por los humanos. Deben explicar los resultados de su investigación a sus colegas.
  • Terapeuta matrimonial y familiar:  los terapeutas matrimoniales y familiares tratan a individuos, familias y parejas por trastornos mentales y problemas interpersonales. Necesitan transmitir información a sus clientes.
  • Profesor:  Los profesores instruyen a los estudiantes en una variedad de materias. Explican conceptos a los estudiantes, colaboran con otros maestros y discuten el progreso de los estudiantes con los padres.
  • Bibliotecario:  Los bibliotecarios seleccionan y organizan materiales en bibliotecas públicas, escolares, académicas, legales y corporativas. Enseñan a los usuarios de la biblioteca cómo utilizar estos recursos.
  • Dentista:  Los dentistas examinan y tratan los dientes y las encías de los pacientes. Colaboran con higienistas dentales y asistentes, así como también discuten los procedimientos con sus pacientes.
  • Farmacéutico:  Los farmacéuticos dispensan medicamentos recetados a los pacientes. Les brindan información e instrucciones para que puedan usar estos medicamentos de manera efectiva y segura.
  • Gerente de marketing:  los gerentes de marketing diseñan e implementan las estrategias de marketing de las empresas. Colaboran con los miembros de los equipos de marketing.
  • Desarrollador de software:  los desarrolladores de software supervisan la creación de software de computadora. Fuertes habilidades de comunicación verbal les permiten instruir a los miembros de sus equipos.

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