Puede Cambiar Conscientemente La Cultura De Su Organización

Puede Cambiar Conscientemente La Cultura De Su Organización

November 28, 2022, by Juan Carlos Gallego, carrera profesional

Su cultura corporativa tiene un impacto significativo en si su empresa logra o no sus objetivos más importantes. Es posible que deba modificar la cultura, o puede necesitar una revisión completa de la cultura. Si bien cambiar la cultura de su organización puede parecer como hacer rodar rocas cuesta arriba, es probable que resulte en un mayor crecimiento e ingresos.

Las culturas organizacionales se forman a lo largo de años de interacción entre los participantes de una organización, departamento o equipo. Por lo general, debe ocurrir un evento significativo para que las personas consideren hacer un cambio cultural. Los acontecimientos significativos pueden incluir coquetear con la bancarrota, una pérdida significativa de ventas y clientes, un nuevo director ejecutivo con una perspectiva y una agenda diferentes, o perder $ 1 millón en un mes.

Pasos en el cambio de cultura organizacional

Hay tres pasos principales involucrados en el cambio de la cultura de una organización.

  1. Entiende tu cultura actual.
  2. Decida hacia dónde quiere ir su organización, defina su dirección estratégica y decida cómo debe ser la cultura organizacional. ¿Qué visión tiene la organización para su futuro y cómo debe cambiar la cultura para lograr con éxito esa visión?
  3. Los individuos de la organización deben decidir cambiar su comportamiento para crear la cultura organizacional deseada. Este es el paso más difícil en el cambio cultural.

Planificar la Cultura Organizacional Deseada

Desarrolle una imagen del futuro deseado de su organización. ¿Qué quiere crear la organización? ¿Cómo beneficiará esto a sus empleados y a las demás partes interesadas de la organización? ¿Cuáles son los hechos clave que desea que sean ciertos en su cultura deseada?

Examine su misión, visión y valores para los componentes estratégicos y basados ​​en valores de la organización. Su equipo de gestión necesita responder preguntas como:

  • ¿Cuáles son los cinco valores más importantes que le gustaría ver representados en su cultura organizacional?
  • ¿Son estos valores compatibles con su cultura organizacional actual? ¿Existen ahora? ¿Si no, porque no? Si son tan importantes, ¿por qué no estás alcanzando estos valores ahora?
  • ¿Su misión, visión y valores están claramente articulados y difundidos para que los empleados tengan una comprensión clara de la dirección de la organización y dónde encajan ellos y sus objetivos dentro de ella?
  • ¿Qué elementos culturales respaldan el éxito de su organización y qué elementos de la cultura organizacional actual deben cambiar?

Tal vez su equipo decida que pasan demasiado tiempo poniéndose de acuerdo entre sí en lugar de desafiar los pronósticos y suposiciones potencialmente incorrectos de los miembros del equipo. O tal vez los líderes de gestión clave pasan la mayor parte de su tiempo con los miembros del equipo individualmente y promueven agendas individuales en detrimento del funcionamiento cohesivo de todo el grupo. Identificar conscientemente los elementos culturales y decidir cambiarlos.

Cambiar la Cultura Organizacional

Saber cómo es la cultura organizacional deseada no es suficiente. Las organizaciones deben crear planes para garantizar que la cultura organizacional deseada se convierta en una realidad. Los dos elementos más importantes para crear un cambio cultural organizacional son el apoyo y la capacitación ejecutiva.

Soporte ejecutivo

  • Los ejecutivos deben apoyar el cambio cultural más allá del asentimiento verbal. Deben mostrar su apoyo al cambio cultural modificando sus propios comportamientos.

Proporcionar capacitación

  • El cambio de cultura depende del cambio de comportamiento y de creencias. Los miembros de la organización deben comprender claramente lo que se espera de ellos y cómo realizar realmente los nuevos comportamientos. Use la capacitación para comunicar expectativas y nuevos comportamientos. La tutoría también ayudará a los empleados a aprender y cambiar.

Formas adicionales de cambiar la cultura organizacional

La comunicación, la participación de los empleados y la voluntad de aprender y adaptarse son claves para mantener el cambio organizacional encaminado.

Crear declaraciones de valores y creencias.

  • Pida a los grupos de enfoque de empleados que pongan la misión, la visión y los valores de la empresa en palabras que indiquen el impacto en el trabajo de cada empleado. Para un trabajo, el empleado declaró: "Vivo el valor de la atención al paciente de calidad al escuchar atentamente cada vez que un paciente habla". Este ejercicio brinda a todos los empleados un entendimiento común de la cultura deseada que realmente refleja las acciones a las que deben comprometerse en sus trabajos.

Practica la comunicación efectiva

  • Mantener a todos los empleados informados sobre el proceso de cambio de cultura organizacional asegura el compromiso y el éxito. Decir a los empleados lo que se espera de ellos es fundamental para un cambio de cultura organizacional efectivo.
  • Los empleados deben poder articular claramente por qué está buscando un cambio de cultura, su papel en el proceso y cómo se verá su organización después del cambio.

Revisar la estructura organizativa

  • Es posible que deba cambiar la estructura física de la empresa para alinearla con la cultura organizacional deseada. Por ejemplo, una empresa pequeña con cuatro unidades comerciales distintas que compiten por un producto, clientes y recursos de soporte interno puede no respaldar una cultura organizacional efectiva y el éxito general del negocio.

Considere trasladar empleados y equipos

  • Quiere crear un sentido de cohesión y camaradería entre los grupos que deben trabajar juntos para servir a los clientes. Entonces, para lograr esta cercanía, querrá mover a las personas que deben trabajar juntas en el mismo espacio.

Rediseñe su enfoque hacia las recompensas y el reconocimiento

  •  Es probable que deba cambiar el sistema de recompensas para fomentar comportamientos vitales para la cultura organizacional deseada. Por ejemplo, si desea alentar a los empleados a trabajar como equipos cohesionados, debe recompensarlos por su éxito como jugadores de equipo.

Revisar todos los sistemas de trabajo

  • Asegúrese de que los sistemas como las promociones de empleados, las prácticas de pago, la gestión del desempeño y la selección de empleados se alineen con la cultura deseada. Por ejemplo, no puede simplemente recompensar el desempeño individual si su nueva cultura organizacional valora el trabajo en equipo. La bonificación de un líder sénior también debe basarse en jugar bien con otros en el equipo de liderazgo para lograr las metas de su organización.

Es más difícil cambiar la cultura de una organización existente que crear una cultura en una organización o equipo nuevo. Cuando ya se ha establecido una cultura organizacional, las personas deben desaprender los viejos valores, suposiciones y comportamientos antes de que puedan aprender los nuevos.

La línea de fondo

Pero con el tiempo, el compromiso, la planificación y la ejecución adecuada, puede cambiar su cultura organizacional para respaldar el logro de los objetivos clave de su negocio y los resultados necesarios. Sí tu puedes.

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