¿Qué Hace Un Auxiliar De Vuelo?

¿Qué Hace Un Auxiliar De Vuelo?

January 29, 2023, by Ainara Biescas, carrera profesional

Aunque los asistentes de vuelo, anteriormente conocidos como azafatas y auxiliares de vuelo, hacen que los pasajeros se sientan cómodos en los aviones, esa no es su responsabilidad principal. La seguridad de los pasajeros y la seguridad de la cabina de vuelo son sus principales preocupaciones.

Ayudan a los pasajeros en emergencias, manteniéndolos tranquilos y seguros. También sirven bebidas, bocadillos y, a veces, comidas. Esta carrera involucra tanto la seguridad como la hospitalidad y ofrece una oportunidad para las personas que desean brindar seguridad y servicio a las personas mientras ven el mundo.

Deberes y responsabilidades del asistente de vuelo

Este trabajo requiere que los candidatos puedan realizar tareas que incluyen lo siguiente:

  • Supervisar continuamente todas las condiciones de seguridad y equipos de emergencia de nuestra aeronave en tierra y en vuelo
  • Explique todo el equipo de seguridad y verifique que los pasajeros sigan las señales y los procedimientos de seguridad.
  • Brindar hospitalidad y servicio al cliente a los pasajeros.
  • Salude a los pasajeros, controle el equipaje de mano y dirija a los pasajeros a los asientos asignados
  • Ayudar a los pasajeros a guardar el equipaje de mano que pese hasta 50 libras inclusive
  • Atender a las personas que necesitan asistencia especial (como menores no acompañados, personas con discapacidad y ancianos) durante las operaciones de la aeronave
  • Responder a situaciones médicas a bordo

Salario de asistente de vuelo

El salario de un asistente de vuelo varía según el nivel de experiencia del individuo. Además, la aerolínea, la ubicación geográfica y la capacidad de hablar otros idiomas también pueden afectar los niveles de pago.

  • Salario anual promedio: $ 50,500 ($ 24.28 / hora)
  • Salario anual del 10% superior: más de $ 79,520 ($ 38.23 / hora)
  • Salario anual del 10 % inferior: menos de $26 860 ($12,91/hora)

Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 2018

Educación, Capacitación y Certificación

Si bien un diploma de escuela secundaria es un requisito mínimo para cualquier persona que quiera convertirse en asistente de vuelo, muchos empleadores prefieren contratar candidatos que tengan un título universitario.

Como asistente de vuelo nuevo, una vez que haya completado la capacitación formal, un empleador lo colocará en estado de reserva. Esto significa que solo trabajará cuando se le solicite para reemplazar a los empleados ausentes o de vacaciones o en vuelos adicionales. Espere permanecer en estado de reserva durante al menos un año o más. Dependiendo de la dotación de personal, podría tomar hasta siete años. Eventualmente, se le permitirá ofertar por asignaciones mensuales.

  • Verificación de seguridad: los candidatos deben completar con éxito una verificación de antecedentes y de crédito de 10 años, verificación de huellas dactilares del FBI, así como pruebas de alcohol y drogas previas al empleo y al azar.
  • Edad: aunque la Administración Federal de Aviación (FAA) exige que los asistentes de vuelo tengan al menos 18 años, algunos empleadores tienen requisitos de edad mínima más altos. Muchas aerolíneas prefieren contratar candidatos que tengan experiencia trabajando con el público.
  • Requisitos físicos: los empleadores le exigirán que cumpla con un cierto requisito de altura para alcanzar los contenedores de almacenamiento superiores, de entre 5'0 y 5'11 (sin zapatos). Su visión debe ser corregible 20/40 o mejor. También debe mantener una buena forma física y practicar un buen aseo, higiene y etiqueta.
  • Capacitación: todos los asistentes de vuelo recién contratados reciben de tres a seis semanas de capacitación formal en el trabajo de parte de sus empleadores. Después de completar el programa de capacitación inicial de un empleador, las personas deben obtener la certificación de la FAA. Volar en otros tipos de aeronaves requiere capacitación y certificación adicionales.

Habilidades y competencias de los auxiliares de vuelo

Su capacitación formal lo preparará para realizar sus deberes laborales, pero también se necesitan habilidades blandas específicas, características personales con las que nació o que adquirió a través de experiencias de vida.

  • Orientación al servicio: Los auxiliares de vuelo deben estar atentos a las necesidades de los pasajeros.
  • Habilidades interpersonales: debe poseer excelentes habilidades de comunicación y tener una apariencia profesional y conservadora. Además, su capacidad para empatizar, persuadir y coordinar sus acciones con los demás le permitirá interactuar bien con los clientes, los asistentes de vuelo, los pilotos y el resto del personal de la aerolínea. Tendrá más perspectivas laborales si posee al menos dos años de experiencia en atención al cliente.
  • Escucha activa: Tu capacidad de entender y responder a tus clientes te permitirá realizar bien tu trabajo.
  • Comunicación verbal: dado que la seguridad es su principal preocupación, debe poder transmitir instrucciones claramente a sus pasajeros y tripulación.
  • Pensamiento crítico: La capacidad de usar la lógica para resolver problemas y tomar decisiones, especialmente en situaciones estresantes, es esencial.
  • Capacidad de reubicación: los asistentes de vuelo deben tener la voluntad y la capacidad de reubicarse de acuerdo con las necesidades operativas.

Perspectivas laborales

Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., la perspectiva de crecimiento para los asistentes de vuelo durante la próxima década en relación con otras ocupaciones e industrias es más alta que el promedio de todas las ocupaciones, impulsada por aeronaves nuevas y más grandes que pueden transportar más pasajeros y requieren más asistentes de vuelo. .

Se espera que el empleo en esta ocupación crezca alrededor del 10 % durante los próximos 10 años, que es más rápido que el crecimiento promedio proyectado para todas las ocupaciones entre 2016 y 2026. Se proyecta que el crecimiento para otros trabajadores del transporte aéreo sea del 7 % durante los próximos 10 años. años.

Estas tasas de crecimiento se comparan con el crecimiento proyectado del 7% para todas las ocupaciones. La competencia es fuerte debido a la cantidad de candidatos disponibles en comparación con la cantidad de oportunidades laborales. Un título universitario puede aumentar sus perspectivas y los trabajos seguirán estando disponibles debido a la necesidad de reemplazar a los asistentes de vuelo que dejan la ocupación.

Dado que muchos asistentes de vuelo permanecen en sus trabajos por más tiempo que en el pasado, la competencia por los nuevos en el campo es feroz. Su avance desde el estado de reserva hasta tener la capacidad de elegir asignaciones será lento.

Ambiente de trabajo

Si bien las aerolíneas emplean a la mayoría de los asistentes de vuelo, algunos trabajan para corporaciones o compañías que alquilan vuelos. Los asistentes de vuelo pasan la mayor parte de su tiempo trabajando en la cabina de un avión y deben interactuar con clientes difíciles, manejar la turbulencia del aire, seguir y hacer cumplir una variedad de medidas de seguridad y servir alimentos y bebidas.

Cuando empiece, y posiblemente durante algún tiempo, no podrá elegir las rutas más deseables. Con todos los beneficios de viaje, tendrá la compensación de tener que trabajar en horarios irregulares y durante los fines de semana, noches, noches y días festivos.

Como representantes de la aerolínea, los asistentes de vuelo deben presentarse de manera profesional y bien arreglada. Los tatuajes y las perforaciones en el cuerpo no pueden ser visibles con el uniforme proporcionado por la empresa y no pueden cubrirse temporalmente con vendajes o maquillaje; No se permiten tatuajes en cualquier área de la mano, los dedos, las muñecas, el cuello y la cabeza.

Horario de trabajo

Los horarios de trabajo a menudo varían, y los asistentes de vuelo deben trabajar por la noche, los fines de semana y los días festivos, ya que muchos vuelos se realizan durante estos horarios. Es posible que los nuevos asistentes de vuelo deban estar de guardia y listos para trabajar con poca antelación.

Los auxiliares de vuelo suelen pasar entre 75 y 100 horas en vuelo cada mes, y unas 50 horas adicionales en tierra, preparándose para los vuelos y realizando otras tareas. Dependiendo de la ruta del vuelo, algunos auxiliares de vuelo pueden estar fuera de casa durante varios días a la semana.

Cómo conseguir el trabajo

ESCRIBE UN CURRICULUM OBJETIVO

Escriba su currículum para resaltar la experiencia y las calificaciones relevantes. Obtenga más información sobre cómo escribir una carta de presentación efectiva aquí. También puede repasar sus habilidades para entrevistas revisando esta lista de preguntas de entrevistas para asistentes de vuelo.

APLICAR

Mire los recursos de búsqueda de empleo como Indeed.com, Monster.com y Glassdoor.com para conocer los puestos de asistente de vuelo disponibles. También puede visitar los sitios web de las aerolíneas directamente para postularse a los puestos vacantes. Destaca cualquier experiencia útil que pueda ayudarte a diferenciarte, como la fluidez en otros idiomas.

ENCONTRAR UNA PRÁCTICA

Obtenga experiencia y valiosos contactos al realizar una pasantía en una aerolínea. Comience visitando el sitio web de la empresa para ver si ofrecen pasantías. Es posible que pase todo su tiempo en tierra, ya que probablemente estará trabajando en un departamento administrativo de la aerolínea. Sin embargo, compañías como Southwest Airlines ofrecen beneficios como vuelos gratuitos dentro de los EE. UU. para las personas que se unen a su programa de pasantías, y es posible que pueda hacer contactos que lo ayuden a conseguir un trabajo como asistente de vuelo.

Comparando trabajos similares

Las personas interesadas en ser auxiliares de vuelo también pueden considerar las siguientes trayectorias profesionales, enumeradas con sus salarios medios anuales:

  • Representante de servicio al cliente: $32,890
  • EMT o paramédico: $ 33,380
  • Ventas al por menor: $ 23,370

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