10 Preguntas Comunes De La Entrevista De Comportamiento

10 Preguntas Comunes De La Entrevista De Comportamiento

January 29, 2023, by Sara Aragón, entrevista

Durante una entrevista de trabajo, es probable que le hagan preguntas de entrevista de comportamiento. Obtenga más información sobre este tipo de pregunta de entrevista, revise las preguntas de entrevista de comportamiento más comunes que hacen los empleadores y obtenga consejos sobre cómo prepararse y responder sin problemas cuando se le pide que dé ejemplos de cómo maneja las situaciones en el lugar de trabajo.

¿Qué son las preguntas de la entrevista de comportamiento?

Las técnicas de entrevista de trabajo conductuales son utilizadas por todo tipo de empresas. A diferencia de las preguntas de entrevistas de trabajo tradicionales que le piden que describa lo que hizo en un puesto o que comparta sus calificaciones, estas preguntas buscan ejemplos concretos de habilidades y experiencias que se relacionan directamente con el puesto.

Por qué los empleadores hacen preguntas de comportamiento

Las preguntas de comportamiento están diseñadas para aprender cómo respondería usted a una situación específica en el lugar de trabajo y cómo resuelve los problemas para lograr un resultado exitoso.

Las preguntas de la entrevista de comportamiento generalmente tienen un formato que presenta una situación, preguntando qué acción ha tomado para responder a algo similar en el pasado y cuál fue el resultado.

El entrevistador le preguntará cómo manejó una situación y deberá responder con una explicación de lo que hizo. La lógica es que su éxito en el pasado es un indicador positivo de su éxito en el futuro.

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Consejos esenciales para responder las principales preguntas de comportamiento

10 preguntas de la entrevista de comportamiento y ejemplos de respuestas

Aquí hay algunas preguntas comunes de la entrevista de comportamiento que le pueden hacer durante una entrevista de trabajo. Revise las respuestas y considere cómo respondería a las preguntas, de modo que esté preparado para dar una respuesta contundente.

Como puede ver en las respuestas de muestra, es importante estar preparado con ejemplos y anécdotas específicos.

Si bien no es necesario que memorice las respuestas, tenga una idea de las experiencias que compartiría y cómo describírselas al entrevistador. Querrá que sus ejemplos sean claros y breves. 

1. Cuénteme cómo trabajó de manera efectiva bajo presión.

Lo que quieren saber: si lo están considerando para un trabajo de alto estrés, el entrevistador querrá saber qué tan bien puede trabajar bajo presión. Dé un ejemplo real de cómo ha lidiado con la presión cuando responde.

Ejemplo de respuesta

Había estado trabajando en un proyecto clave que estaba programado para entregar al cliente en 60 días. Mi supervisor se acercó a mí y me dijo que necesitábamos acelerarlo y estar listo en 45 días, manteniendo nuestros otros proyectos a tiempo. Lo convertí en un desafío para mi personal, y efectivamente agregamos solo unas pocas horas a cada uno de nuestros horarios y terminamos el trabajo en 42 días al compartir la carga de trabajo. Por supuesto, tenía un gran grupo de personas con las que trabajar, pero creo que mi asignación efectiva de tareas fue un componente importante que contribuyó al éxito del proyecto.

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Más respuestas : ¿Cómo manejas el estrés?

2. ¿Cómo manejas un desafío? Dar un ejemplo.

Lo que quieren saber: independientemente de su trabajo, las cosas pueden salir mal y no siempre será como siempre. Con este tipo de pregunta, el gerente de contratación quiere saber cómo reaccionará en una situación difícil. Concéntrese en cómo resolvió una situación desafiante cuando responda. Considere compartir un resumen paso a paso de lo que hizo y por qué funcionó.

Ejemplo de respuesta

Una vez, mi supervisor tuvo que irse de la ciudad inesperadamente y estábamos en medio de negociaciones complicadas con un nuevo patrocinador. Me encomendaron la tarea de armar una presentación de PowerPoint solo con las notas que había dejado y algunas instrucciones de su gerente. Mi presentación fue un éxito. Conseguimos el patrocinio y el equipo directivo incluso me recomendó para un premio. 

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Más respuestas : Cuénteme cómo manejó una situación desafiante.

3. ¿Alguna vez ha cometido un error? ¿Cómo lo manejaste? 

Lo que quieren saber: nadie es perfecto y todos cometemos errores. El entrevistador está más interesado en cómo lo manejó cuando cometió un error, que en el hecho de que sucedió.

Ejemplo de respuesta

Una vez cité incorrectamente las tarifas de un tipo particular de membresía en el club donde trabajaba. Le expliqué mi error a mi supervisor, quien agradeció mi visita y mi honestidad. Me dijo que me ofreciera a renunciar a la tarifa de solicitud para el nuevo miembro. El miembro se unió al club a pesar de mi error, mi supervisor fue comprensivo y, aunque me sentí mal por haber cometido un error, aprendí a prestar mucha atención a los detalles para asegurarme de dar información precisa en el futuro.

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Consejos para responder : cómo responder preguntas de la entrevista sobre errores.

4. Dé un ejemplo de cómo establece metas. 

Lo que quieren saber: con esta pregunta, el entrevistador quiere saber qué tan bien planifica y establece metas para lo que quiere lograr. La forma más fácil de responder es compartir ejemplos de establecimiento de objetivos exitosos.

Ejemplo de respuesta

A las pocas semanas de comenzar mi primer trabajo como asociado de ventas en una tienda por departamentos, supe que quería estar en la industria de la moda. Decidí que me abriría camino hasta llegar a gerente de departamento, y en ese momento tendría suficiente dinero ahorrado para poder asistir a la escuela de diseño a tiempo completo. Hice exactamente eso, e incluso conseguí mi primer trabajo a través de una pasantía que completé el verano antes de graduarme.

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5. Da un ejemplo de una meta que alcanzaste y dime cómo la lograste.

Lo que quieren saber: el gerente de contratación está interesado en saber qué haces para lograr tus objetivos y los pasos que tomas para lograrlos.

Ejemplo de respuesta

Cuando comencé a trabajar para la empresa XYZ, quería lograr el título de Empleado del Mes. Fue un desafío motivador, y no todos los empleados se lo tomaron tan en serio, pero yo realmente quería ese lugar de estacionamiento y mi foto en la pared. Hice todo lo posible para ayudar a mis colegas, supervisores y clientes, lo que habría hecho de todos modos. Me gustó el trabajo y la gente con la que trabajé. Al tercer mes que estuve allí, obtuve el honor. Fue bueno lograr mi objetivo, y de hecho terminé ascendiendo a un puesto gerencial bastante rápido, creo que debido a mi actitud positiva y perseverancia.

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Más respuestas : preguntas de la entrevista sobre el logro de sus objetivos.

6. Describa una decisión que tomó que no fue popular y explique cómo manejó su implementación.

Lo que quieren saber: A veces, la gerencia tiene que tomar decisiones difíciles y no todos los empleados están contentos cuando se implementa una nueva política. Si está entrevistando para un puesto de toma de decisiones, el entrevistador querrá conocer su proceso para implementar el cambio.

Ejemplo de respuesta

Una vez, heredé un grupo de empleados cuando su supervisor se mudó a otra ciudad. Se les había permitido cubrir los turnos de los demás sin la aprobación de la gerencia. No me gustaban las inconsistencias, donde a ciertas personas se les daban más oportunidades que a otras. Introduje una política en la que mi asistente aprobaba todos los cambios de personal, para asegurarme de que todos los que querían horas extra y estaban disponibles en ciertos momentos pudieran ser utilizados.

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Más respuestas : ¿Cuáles son las decisiones más difíciles de tomar?

7. Dé un ejemplo de cómo trabajó en un equipo.

Lo que quieren saber: Muchos trabajos requieren trabajar como parte de un equipo. En las entrevistas para esos roles, el gerente de contratación querrá saber qué tan bien trabaja con los demás y coopera con otros miembros del equipo.

Ejemplo de respuesta

Durante mi último semestre en la universidad, trabajé como parte de un equipo de investigación en el departamento de Historia. El profesor que dirigía el proyecto estaba escribiendo un libro sobre el desarrollo del lenguaje en Europa en la Edad Media. A cada uno de nosotros se nos asignaron diferentes sectores en los que centrarnos, y sugerí que nos reuniéramos de forma independiente antes de nuestra reunión semanal con el profesor para discutir nuestro progreso y ayudarnos mutuamente si teníamos alguna dificultad. El profesor realmente apreció la forma en que trabajamos juntos y también ayudó a optimizar su investigación. Estaba listo para comenzar con su copia final meses antes de lo previsto gracias al trabajo con el que lo ayudamos.

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Consejos para responder : cómo responder a las preguntas de la entrevista sobre el trabajo en equipo.

8. ¿Qué haces si no estás de acuerdo con alguien en el trabajo? 

Lo que quieren saber: con esta pregunta, el entrevistador busca información sobre cómo maneja los problemas en el trabajo. Concéntrese en cómo resolvió un problema o se comprometió cuando hubo un desacuerdo en el lugar de trabajo.

Ejemplo de respuesta

Hace unos años, tenía un supervisor que quería que encontrara formas de subcontratar la mayor parte del trabajo que hacíamos en mi departamento. Sentí que mi departamento era uno en el que tener el personal en las instalaciones tuvo un gran impacto en nuestra efectividad y capacidad para relacionarnos con nuestros clientes. Le presenté un caso sólido y ella ideó un plan de compromiso.

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Consejos para responder : Cómo responder a las preguntas de la entrevista sobre problemas en el trabajo.

9. Comparta un ejemplo de cómo pudo motivar a los empleados o compañeros de trabajo. 

Lo que quieren saber: ¿Tiene fuertes habilidades de motivación? ¿Qué estrategias utiliza para motivar a su equipo? El gerente de contratación está buscando un ejemplo concreto de su capacidad para motivar a otros.

Ejemplo de respuesta

Una vez estuve en una situación en la que la gestión de nuestro departamento fue asumida por empleados con experiencia en una industria totalmente diferente, en un esfuerzo por maximizar las ganancias por encima del servicio. Muchos de mis compañeros de trabajo se resistieron a los cambios radicales que se estaban realizando, pero inmediatamente reconocí algunos de los beneficios y pude motivar a mis colegas para que le dieran al nuevo proceso la oportunidad de tener éxito. 

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Más respuestas : ¿Qué estrategias usarías para motivar a tu equipo?

10. ¿Ha manejado una situación difícil? ¿Cómo?

Lo que quieren saber: ¿Puede manejar situaciones difíciles en el trabajo o no las maneja bien? El empleador querrá saber qué haces cuando hay un problema.

Ejemplo de respuesta

Cuando trabajaba en ABC Global, me llamó la atención que una de mis empleadas se había vuelto adicta a los analgésicos recetados después de la cirugía. Su rendimiento se estaba viendo afectado negativamente y necesitaba ayuda. Hablé con ella en privado y la ayudé a organizar un programa de tratamiento de fin de semana que estaba cubierto por su seguro. Afortunadamente, pudo volver a encarrilar su vida y recibió un ascenso unos seis meses después.

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Más preguntas de la entrevista de comportamiento

  • ¿Has trabajado en múltiples proyectos? ¿Cómo priorizaste?
  • ¿Cómo maneja el cumplimiento de plazos ajustados?
  • ¿Cómo lo manejas cuando tu horario se ve interrumpido?
  • ¿Qué haces si no estás de acuerdo con un compañero de trabajo?
  • Dame un ejemplo de cuando lo hiciste o cuando no escuchaste.
  • ¿Qué haces si no estás de acuerdo con tu jefe?
  • ¿Cómo lo manejas cuando hay un conflicto entre los miembros del equipo?
  • ¿Cuál es el logro más importante de tu carrera? ¿Por qué?

Cómo prepararse para una entrevista conductual

Aprenda todo lo que pueda sobre la empresa y el puesto

Cuanto más sepa sobre el trabajo y la empresa, más fácil será responder a las preguntas de la entrevista. Tómese el tiempo para investigar la empresa antes de su entrevista y revise la oferta de trabajo, para que esté lo más familiarizado posible con el puesto.

Haga coincidir sus calificaciones con el trabajo

Para ayudarlo a prepararse para una entrevista de comportamiento, revise los requisitos del trabajo y haga una lista de las habilidades de comportamiento que tiene que se acerquen a ellos. Aquí le mostramos cómo hacer coincidir sus calificaciones con el trabajo.

Haz una lista de ejemplos

Los entrevistadores desarrollan preguntas para determinar qué tan exitoso será un candidato, dadas las tareas específicas del trabajo. Obviamente, desea presentar sus experiencias lo más claramente posible, utilizando ejemplos reales y destacando situaciones en las que tuvo éxito.

Aprenda a usar la técnica de entrevista STAR para dar respuestas completas y bien pensadas.

Prepárese para compartir una historia

Es posible que le hagan variaciones de las preguntas enumeradas anteriormente, pero si prepara algunas historias para compartir con el entrevistador, podrá responder fácilmente.

Cómo causar la mejor impresión

Antes de dirigirse a su entrevista, revise estos consejos y estrategias para el éxito de la entrevista conductual. Asegúrese de tener el atuendo apropiado para la entrevista listo para usar, tenga sus propias preguntas listas para hacerle al entrevistador y esté preparado para hacer un seguimiento después de la entrevista con una nota de agradecimiento.

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